Refund Policy

HARAP BACA PERJANJIAN INI DENGAN SEKSAMA, SEBAGAIMANA MENGANDUNG INFORMASI PENTING MENGENAI HAK DAN PENYELESAIAN HUKUM ANDA.

  1. Segala kerugian dan akibat yang timbul dari kelalaian, kesalahan, dan ketidakhati-hatian dalam menggunakan UNTANPAY merupakan tanggung jawab Pemegang sepenuhnya. Oleh karenanya, Pengembang aplikasi tidak bertanggung jawab terhadap pengembalian atas uang elektronik yang hilang akibat kesalahan tersebut.
  2. Transaksi UNTANPAY disimpan secara elektronik di dalam server milik Pengembang Aplikasi; dalam hal terdapat perbedaan antara saldo dan/atau riwayat transaksi yang tertera dalam media atau sumber data lain seperti tetapi tidak terbatas pada aplikasi, catatan merchant, telepon selular  Pemegang, maka yang digunakan sebagai pedoman dan memiliki kekuatan mengikat secara hukum adalah data pada server Pengembang aplikasi.
  3. Dalam hal nomor telepon selular Pemegang UNTANPAY hilang, maka pemindahan saldo UNTANPAY  dapat dilakukan selama Pemegang UNTANPAY lulus proses validasi yang dilakukan oleh Pengembang aplikasi.
  4. Pengembang aplikasi dapat menolak transaksi yang dilakukan Pemegang UNTANPAY, dalam hal Pemegang UNTANPAY melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
  5. Pemegang UNTANPAY wajib memahami bahwa pendebetan atas transaksi berhasil dimungkinkan mengalami keterlambatan karena berbagai alasan, dan bahwa UNTANPAY akan mendebet dana tersebut atas transaksi yang berhasil meskipun terdapat tenggang waktu dari sampainya notifikasi keberhasilan transaksi.
  6. Pengembang aplikasi setiap saat berhak untuk memblokir, membekukan, atau membatalkan rekening UNTANPAY yang dimiliki atau transaksi yang dilakukan oleh Pemegang UNTANPAY apabila termasuk dalam parameter transaksi keuangan mencurigakan sebagaimana ditentukan dalam peraturan perundang-undangan dan/atau berdasarkan perintah dari otoritas yang berwenang. namun tidak terbatas pada dana milik Pemegang berasal dari tindak pidana atau diduga berasal dari tindak pidana dimana dana yang dimiliki tidak seharusnya dikuasai oleh Pemegang.
  7. Dalam hal pengakhiran UNTANPAY, Pemegang UNTANPAY berhak mendapatkan pengembalian sisa saldo yang tersisa setelah dikurangi biaya-biaya terhutang apabila ada, namun apabila setelah dikurangi biaya-biaya terhutang lebih besar dari sisa saldo Pemegang UNTANPAY, maka Pemegang UNTANPAY wajib melunasi kewajibannya tersebut.